Általános szerződési feltételek
- Főoldal
- /
- Általános szerződési feltételek
A Weboldal használatának általános feltételei és szabályai
AVIANsystems.eu internetes webcím alatt elérhető weboldalt (Weboldal) az Industrial Marketing Kft. üzemelteti és tartja fenn, a továbbiakban: Üzemeltető. A jelen felhasználási feltételek (Szabályzat) célja, hogy meghatározza a Weboldal igénybe vevői (Felhasználók) általi felhasználás feltételeit.
A jelen Szabályzatban és az irányadó jogszabályokban meghatározott korlátok között bárki a Weboldal Felhasználója lehet, aki megérti, elfogadja és betartja a jelen Szabályzatot és a vonatkozó jogszabályokat.
Az Üzemeltető weboldalán megjelent tartalmak egészében vagy részben való átvételét csak rel-canonical megkülönböztetéssel támogatja. Ehhez a felhasználónak a következő linket kell az oldala meta tagjébe beírnia: <link href=”https://aviansystems.eu/eredeti-cikk-cime/” rel=”canonical”/> Az Üzemeltető a Felhasználó weboldalán történő megjelenést rövid kivonattal vagy az első néhány bekezdés átvételével, és a teljes posztra történő hivatkozással is engedélyezi.
A Weboldalon felhasznált és bemutatott információk kizárólag a tájékoztatás célját szolgálják és semmilyen körülmények között sem értelmezhetőek tanácsadásként. Ennek következtében az Üzemeltető nem vállal felelősséget azért, ha valamely Felhasználót vagy más személyt a honlapon szereplő információk nem megfelelősége miatt kár vagy veszteség ér.
Szellemi alkotáshoz fűződő jogok
A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 61. §-a értelmében olyan gyűjteményes műnek minősülő adatbázisnak minősül, amelyre nézve a szerzői jogok összessége és a Szjt. 84/A. § (1)-(3) bekezdésében szabályozott jogok az adatbázis előállítójaként az Üzemeltetőt illetik meg.
A Weboldal keretében az Üzemeltető által közzétett tartalom, valamint a Weboldal maga – ideértve többek között a Weboldal kinézetét, logóját, design-ját, szerkesztési elveit, a Weboldal üzemeltetése során használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötleteit, megvalósítást – az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezi.
Regisztráció
Jelen internetes oldal szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki jelen Általános Szerződési Feltételeket kifejezetten elfogadja. A jelen internetes oldalon megtalálható szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogosultságnak nem feltétele a jelen oldalon felhasználóként történő külön regisztráció.
Amennyiben ügyfél mégis úgy dönt, hogy regisztrálja magát, először egyedi azonosításra alkalmas azonosítót, majd jelszót választ magának.
AVIAN tájékoztatja ügyfelet, hogy a regisztrációt csak viszonteladó ügyfeleinek teszi lehetővé. A viszonteladói státusz megítélése a regisztrálni kívánt ügyfél megismerése és egyedi elbírálás útján történik a regisztrációs igényt követően.
AVIAN ezúton kéri ügyfelet, hogy a regisztráció során választott jelszavát gondosan őrizze meg, illetéktelen személyek számára ne adja meg, illetve ne tegye hozzáférhetővé. AVIAN semmilyen nemű felelősséget nem vállal azon esetekért és az ezekből származó esetleges károkért, ha az ügyfél elfelejti jelszavát, vagy ha illetéktelen személyek számára nem a AVIAN felróható magatartása következtében hozzáférhetővé válik.
AVIAN a regisztráció során az ügyfél által megadott adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, kizárólag az ügyfél által megküldésre kerülő rendelések teljesítése érdekében kezeli, tárolja, mindaddig, amíg ügyfél regisztrációját jelen internetes oldalon nem törli. Ügyfél jelen általános szerződési feltételek elfogadásával önkéntes, tájékoztatáson alapuló és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy AVIAN az ügyfél által a regisztráció és a megrendelések leadása során megadott adatokat ügy fél regisztrációjának törléséig kezelje és tárolja.
AVIAN tájékoztatja ügyfelet, hogy kizárólag minőségbiztosítási okokból addigi teljesítésének értékelésére a regisztráció során megadott e-mail címre megkeresést küldhet. AVIAN kéri ügyfelet, hogy írásban jelezze, amennyiben az ilyen értékelésektől előzetesen elzárkózik, AVIAN ez esetben semmilyen megkeresést nem küld a rendelést és az annak teljesítését segítő e-maileken túl.
Árak
Az árak mindig AVIAN által megküldött ajánlat szerint – AVIAN megjegyzéseivel együttesen – érvényesek.
AVIAN a termék ismertetőiben és prospektusaiban megadott ajánlataihoz nincs kötve, azok feltételei AVIAN beszállítóinak szállítási feltételeiben bekövetkező változások alapján módosulhatnak.
Megrendelések, visszaigazolások
Megrendelő termeket vagy szolgáltatást írásban – elektronikus módon – Interneten keresztül vagy e-mail útján -, továbbá szóban vagy telefonon es faxon rendelheti meg. AVIAN bizonyos megrendelések esetén kérheti a Megrendelőtől, hogy a szóban vagy telefon útján, illetőleg elektronikus módon tett megrendelését írásban, cégszerűen aláírva erősítse meg. Megrendelő a megrendelésben adja meg az elvégzendő munka leírását. Kétség esetén AVIAN a megrendelés kiegészítésére hívja fel a Megrendelőt.
Amennyiben AVIAN a szóban vagy elektronikus módon tett megrendelés írásbeli megerősítését kéri, úgy a szerződés Megrendelő e nyilatkozatának AVIAN általi átvétele napján jön létre, az írásbeli közléseknek megfelelő tartalommal. AVIAN egyes megrendeléseket, a megrendelt munka fajtájára, illetőleg más egyedi tulajdonsága alapján egyedi megrendelésként – egyedi megrendelés – kezel. Egyedi megrendelés esetén AVIAN a megrendelést írásban visszaigazolja, a munkavégzés feltételeit ugyancsak írásban közli Megrendelővel. A Megrendelővel a megrendelésre küldött dokumentumban közli, hogy megrendelését egyedi megrendelésként tartja nyilván. AVIAN a Megrendelő részére ajánlatban közli az áruszállítással kapcsolatos alapvető feltételeket. AVIAN az ajánlatban jogosult meghatározni, hogy ajánlatát mennyi ideig tartja fenn. Amennyiben AVIAN ezt megteszi, AVIAN ajánlatához a megjelölt határnapig – feltéve, hogy a megrendelések a megadott határnapig AVIAN részére visszaérkeztek – kötve van. AVIAN fenntartja a jogot, hogy mind az ajánlat műszaki tartalmát, mind az árat megváltoztassa, amennyiben a szerződés teljesítéséig rajta kívül álló körülmények ezt indokolttá teszik. Ilyen körülménynek minősül kifejezetten az ajánlat közlését követően bekövetkezett, 1,5 százalékot meghaladó árfolyamváltozás, vagy a gyártói termék- és árváltozás. A gyártói termékváltás esetére AVIAN fenntartja a jogot az előd- vagy utómodell szállítására.
A megrendeléssel Megrendelő AVIAN ajánlatát elfogadja. Amennyiben Megrendelő AVIAN ajánlatához képest módosításokat eszközölt a megrendelésben, a Megrendelő módosításai csak akkor válnak a szerződés részévé, ha azokat AVIAN – a módosítás visszaigazolásával – elfogadja. Ennek hiányában a felek között nem jön létre szerződés. Megrendelő megrendelései AVIAN részére AVIAN által kiadott visszaigazolással, a visszaigazolásban hivatkozott számú megrendelésben foglalt tartalommal válnak kötelező erejűvé, az ajánlat és a visszaigazolás közötti esetleges eltérés esetén a visszaigazolás az irányadó.
AVIAN jogosult a létrejött szerződéstől egyoldalúan elállni, amennyiben a Megrendelő hitel, illetőleg fizetőképességét cáfoló tények merülnek fel, így különösen, ha Megrendelő ellen csőd vagy felszámolási eljárás megindítására került sor.
AVIAN által kiállított megrendelés-visszaigazolás szerződést keletkeztet a felek között. Amennyiben a szerződés létrejöttét követően Megrendelő bármilyen okból egyoldalúan eláll a szerződéstől – AVIAN-nek a szerződésszerű teljesítés előkészítése kapcsán felmerült teljes kára megtérítése mellett – bánatpénz fizetésére köteles, melynek összege a megrendelés összértékének 10 százaléka.
Szállítási határidő
A szállítási határidő AVIAN által kibocsátott – az ajánlat alapján kiadott – visszaigazolásban megadott határidő. A szállítási határidő kötelezi AVIAN-t a visszaigazolásban meghatározott időszak szerinti szállításra. Az áru átadás-átvétel késedelméért a felelősséget, és annak jogkövetkezményeit az a fél viseli, akinek felróható hibájából az bekövetkezik.
Amennyiben a megrendelés teljesítéséhez AVIAN -nek a Megrendelőtől további információra van szüksége, a kért információkat Megrendelő AVIAN írásbeli kérését követő 2 munkanapon belül köteles megadni. A késedelem a szállítási határidő késedelemmel arányos meghosszabbodását eredményezi.
Olyan szállítási és teljesítési késedelmek miatt, amelyek elháríthatatlan külső ok (vis major) hatására következtek be, AVIAN nem vállal felelősséget.
AVIAN jogosult – előzetes értesítést követően – részszállításokat teljesíteni, Megrendelő köteles a részszállításokat elfogadni. AVIAN által közölt munkamegkezdés és befejezés időpontjai tájékoztató jellegűek, melyek AVIAN beszállítói és alvállalkozói teljesítéseinek, valamint egyéb, előre nem látható körülmények következtében módosulhatnak. A tájékoztató jellegű időpontokhoz képest a munkák késedelmes megkezdéséből, illetve befejezéséből eredő károkért AVIAN felelősséget nem vállal.
AVIAN köteles minden tőle joggal elvárható intézkedést megtenni, hogy az eredeti munkamegkezdési és befejezési határidőt betartsa. Ha AVIAN a munkák megkezdésével a közölt időponthoz képest több, mint 6 (hat) hetes késedelembe esik, úgy a Megrendelő minden következmény nélkül egyoldalúan elállhat a szerződéstől.
Áruátvétel
A megrendelt áruk esetén az áru átvételének helye a visszaigazolásban meghatározott hely. Amennyiben helyszínre történő kiszállítást kér az ügyfél, annak díját a kereskedelmi ajánlat tartalmazza. A rendelt áruk átadásáról legkésőbb a szállítási határidő lejártáig AVIAN értesíti a Megrendelőt, a pontos kiszállítási időpontot Megrendelő és AVIAN képviselője köteles egyeztetni. Megrendelő köteles az áru átadását AVIAN- nek az áru beérkezésére vonatkozó értesítését követő legkésőbb 8 (nyolc) napon belül lehetővé tenni, és legkésőbb az átadás- átvétel időpontjáig írásban cégszerűen közölni AVIAN-vel az áru átvételére jogosult megbízottja nevét. Amennyiben Megrendelő a fenti kötelezettségének nem tesz eleget, AVIAN jogszerűen teljesít a Megrendelő üzlethelyiségében, telephelyén található alkalmazottnak. Nem minősül szállítói késedelemnek, ha a szállítási határidő lejártát megelőzően tett, az áru beérkeztére vonatkozó értesítés ellenére a kiszállítás Megrendelőnek felróható okból nem jön létre.
A megrendelt termékek leszállításakor a leszállításra kerülő tételek átadás-átvételekor Megrendelő, illetve az általa megbízott személy az áru átvételét átadás-átvételi jegyzőkönyven vagy szállítólevélen – Megrendelő cégbélyegzőjével és a megbízott személy aláírásával – igazolja. Az átadás-átvételi jegyzőkönyv vagy szállítólevél két példányban kerül kiállításra, amelyből 1 (egy) példány a Megrendelőt, 1 (egy) példány AVIAN -t illet. A jegyzőkönyv vagy szállítólevél hitelesen igazolja, hogy az áru a Megrendelő részére átadásra került, és AVIAN jogosult a számlakiállításra.
Amennyiben az áru átvétele az áru beérkezésére vonatkozó AVIAN értesítést követő 8 (nyolc) napon belül Megrendelőnek felróható okból késedelmet szenved, Megrendelő további 5 (öt)
naptári nap póthatáridőn belül jogosult az átvételi akadályt elhárítani, és az árut átvenni. A póthatáridő leteltét követően AVIAN jogosult kötbért felszámítani, amely a késedelmet szenvedő áru szerződés szerinti értékének fél (0,5) százaléka naponta.
Az eredeti szállítási napot követő harminc (30) naptári napot meg nem haladó átvételi késedelemig AVIAN nem jogosult a szállítási kötelezettségétől elállni. Harminc (30) naptári napot meghaladó késedelem esetén AVIAN jogosult a szállítási kötelezettségétől elállni, és meghiúsulási kötbért felszámolni. A meghiúsulási kötbér és a felszámítható késedelmi kötbér maximum mértéke egyaránt tizenöt (15) százalék, egy tételre azonban a késedelmi és a meghiúsulási kötbér közül csak az egyik számítható föl. Megrendelői késedelem ill. meghiúsulás esetén AVIAN jogosult a kötbéren túlmenően felmerült kárait Megrendelővel szemben érvényesíteni, AVIAN azonban nem jogosult az elmaradt haszon tekintetében kártérítési igénnyel fellépni.
Amennyiben a megrendelt termékek rendeltetési helyére való beépítése AVIAN feladata, Megrendelő köteles biztosítani az ehhez szükséges infrastrukturális feltételeket, valamint a helyszínt. Amennyiben a beépítési helyszín a Megrendelő és AVIAN által előzetesen írásban egyeztettet időpontban nem áll AVIAN rendelkezésére, AVIAN a kiszállási és a munkadíjat jogosult Megrendelő felé kiszámlázni. Ha az installáció bontási munkálatokkal jár, az építészeti helyreállítás Megrendelő kötelezettsége.
A szállítás teljesítésekor ill. utána észlelt esetleges mennyiségi és minőségi kifogásait a Megrendelő AVIAN felé érvényesíteni kizárólag írásos formában, és az átadást-átvételt követő 48 órán belül jogosult.
Az átadás-átvételre a munkavégzés helyszínén kerül sor. AVIAN az elvégzett munka átvételével megbízott személyt a Megrendelő e feladatra kijelölt olyan képviselőjének tekinti, aki a munka átvételén túl, az átadás-átvétellel kapcsolatos jognyilatkozatok megtételére is jogosult. Amennyiben az átadás-átvételre a Megrendelő által megjelölt helyen kerül sor, úgy az elvégzett munkával kapcsolatos későbbi reklamációt AVIAN nem fogad el.
Megrendelő köteles az átadás-átvétel időpontjában az átvett munkák tekintetében az átvételkor szemrevételezéssel észlelhető minőségi kifogásait megtenni, és AVIAN -vel közölni. Felek az átadás-átvételt követően, amennyiben a Megrendelő nem élt kifogással, AVIAN a számlát az elfogadott árajánlat szerint elkészíti és átadja Megrendelőnek.
Megrendelő az átadás-átvételt követően kizárólag a szemrevételezéssel nem észlelhető hibák (rejtett hiba) miatt élhet minőségi kifogással a munkára és a használt anyagokra vonatkozó kötelező jótállási – illetőleg garanciális időn belül. Rejtett hiba esetén AVIAN A munkavégzéshez használt anyagot megvizsgálja a tekintetben, hogy az minőségileg megfelel-e a gyártó által írt minőségi követelményeknek. AVIAN kizárólag abban az esetben tartozik felelősséggel, ha a termék az átadás- átvétel pillanatában nem felelt meg a gyártója által írt műszaki feltételeknek.
Fizetés
AVIAN jogosult a számlát a leszállított termék átvételét igazoló Átadás-átvételi jegyzőkönyv vagy szállítólevél alapján, a visszaigazolásban meghatározottak szerint kiállítani. Megrendelő köteles AVIAN által kiállított számlában meghatározott határnapig az áru ellenértékét megfizetni. AVIAN a nagy értékű eszközök, berendezések finanszírozása érdekében jogosult előlegszámlát kiállítani, Megrendelővel való megegyezés alapján. Az előlegszámla kiegyenlítése a számlán szereplő fizetési határidőig esedékes. Megrendelői fizetés akkor tekintendő teljesítettnek, ha a teljes összeg AVIAN bankszámláján jóváírásra vagy házipénztárába befizetésre került. A számla kiegyenlítéséig a termék a AVIAN tulajdonát képezi. Megrendelő köteles fizetéskor a rendezésre került számla számát megadni. Amennyiben AVIAN a termékek beszerzésén és szállításán kívül más szolgáltatást is teljesít (pl. beépítés, telepítés, kivitelezés), a termékek, eszközök beszerzéséről azok szállításakor jogosult részszámlát kiállítani. AVIAN akkor is jogosult a résszámla kiállítására, ha a beszerzett termékeket, eszközök szállítására a Megrendelő kérésére vagy késedelme miatt a szerződésben meghatározott szállítási határidőt követően kerül sor. Ilyenkor a termékek, eszközök felelős őrzéséről AVIAN gondoskodik. Amennyiben a szállítást követő kivitelezési munkálatok Megrendelő kérésére vagy késedelme miatt nem teljesíthetők az eredeti szerződéses határidőre, AVIAN jogosult a készültségnek megfelelő mértékű részteljesítésre és számlázásra. A felek megállapodhatnak, hogy Megrendelő a vételárat meghatározott időpontokban, több részletben fizeti meg, és a terméket a vételár teljes kiegyenlítése előtt neki átadják (részletvétel).
Amennyiben Megrendelőnek AVIAN -vel szemben tartozása áll fenn, AVIAN jogosult a Megrendelő ellenkező értelmű meghagyása ellenére is a kifizetéseket először a korábbi adósságokra – azon belül is először a kamatokra – elszámolni. Megrendelő nem jogosult a Ptk. (2013. évi V. tv.) 6:49. §-a szerinti beszámításra. Amennyiben a Megrendelő olyan mértékű fizetési késedelembe esik, hogy egy adott számla ellenértéke az esedékességet meghaladó 5 (öt) naptári nap türelmi idő elmúltával sem kerül AVIAN bankszámláján jóváírásra, AVIAN jogosult a késedelmesen teljesített összegre az esedékességet követő hatodik naptól a mindenkori törvények szerinti késedelmi kamatot felszámolni.
Ha a fizetési késedelem mértéke meghaladja a 15 (tizenöt) napot, AVIAN jogosult az árukiszállítást Megrendelő irányában szüneteltetni, 30 (harminc) napot meghaladó fizetési késedelem esetén pedig AVIAN jogosult a szerződéstől elállni.
Részletvétel esetén amennyiben a Megrendelő az aktuális részletet annak esedékességekor nem fizeti meg, AVIAN megvonja a részletfizetési kedvezményt, ezzel a teljes összeg esedékessé válik. A részlet megfizetésének első ízben való elmulasztásakor AVIAN írásban, 8 napos póthatáridő tűzésével felhívja a Megrendelőt a teljesítésre. A nem teljesítés, illetőleg bármely további részlet elmaradása a részletfizetési kedvezmény azonnali megvonását vonja maga után.
Amennyiben a részletfizetési késedelem meghaladja a 30 napot, AVIAN elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Megrendelő köteles használati díjat fizetni, továbbá meg kell térítenie azt a kárt, amely a dolog rendeltetésszerű használatával járó értékcsökkenést meghaladja.
Megrendelő adatok, értesítési kötelezettség
Megrendelő köteles a pontos cégadatait AVIAN -vel közölni. Amennyiben a Megrendelő cégadataiban vagy gazdálkodását érintő jelentősebb tényezőkben változás állna be, Megrendelő köteles AVIAN -t arról írásban tájékoztatni. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az adataiban beállt változások alapján, amennyiben azok a hitelképességét jelentős mértékben negatívan érintik, AVIAN jogosult a Megrendelő által leadott megrendelések teljesítésétől részben vagy teljesen elállni, illetve Megrendelő fizetési haladékát megvonni.
Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF-et AVIAN 2024. január 1. kezdődő hatállyal bocsátja ki. Megrendelő számára az ÁSZF az azt elfogadó nyilatkozatával lép őt is kötelező érvénnyel hatályba. Jelen ÁSZF a hatályba kerülésével kezdődően kiterjed a felek közötti minden jövőbeni üzleti kapcsolatra, mindaddig, amíg AVIAN azt vissza nem vonja, és arról Megrendelőt írásban nem értesíti. AVIAN jogosult az ÁSZF-et bármikor visszavonni, illetve helyette új ÁSZF-et kibocsátani, amit a www.avianSystems.eu weblapon tesz közzé. A visszavonás Megrendelővel történt közlését megelőzően Megrendelő által már leadott megrendelésekre, azok teljesítésére és szállítási szezonjára jelen ÁSZF marad hatályban.
AVIAN fenntartja a jogot jelen ÁSZF rendelkezéseinek aktualizálására, módosítására, a módosítás hatálya azonban a már élő megrendelésekre és megkötött szerződésekre nem vonatkozik.
Jelen ÁSZF-et, valamint módosításait AVIAN a honlapján (www.aviansystems.eu) mindenki számára elérhetővé teszi. Megrendelő a megrendelése aláírásával, vagy azt faxon, levélben, elektornikus úton (e-mail) elküldve elismeri, hogy jelen szerződési feltételeket megismerte, megértette, azokat elfogadta és kötelezettséget vállal azok betartására.
Jótállás és szavatosság
AVIAN tájékoztatja a fogyasztót, hogy a jótállásra és szavatosságra vonatkozó jogait a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet rendelkezései tartalmazzák. AVIAN bármikor jogosult jelen általános és szerződési feltételek rendelkezéseit módosítani, amely módosítások a www.avianSystems.eu internetes oldalon való közzététellel lépnek hatályba. AVIAN ezúton kéri ezért ügyfeleit, hogy minden egyes megrendelés leadása előtt olvassák el az éppen hatályban lévő általános szerződési feltételeket.
AVIAN tájékoztatja az ügyfelet, hogy a békéltető testülethez fordulhat és a AVIAN székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 111, székhelyének postai címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Elektronikus elérhetőségek:
- E-mail útján: bekelteto.testulet@bkik.hu
- weboldalon keresztül, https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa,
- https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,
- Ügyfélkapu segítéségével,
- továbbá e-Papír felületen keresztül, név (címzett) :
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
AVIAN a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló tájékoztatását a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 3. számú melléklete szerinti tájékoztatóban adja meg, amelyet jelen általános szerződési feltételekhez 1. számú mellékletként csatolt.
Amennyiben AVIAN a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, valamint az ügyfél által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
Záró rendelkezések
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezését érvénytelennek nyilvánítják vagy pedig a jelen ÁSZF valamely rendelkezése a továbbiakban nem alkalmazható, az ÁSZF visszamaradó rendelkezései továbbra is teljes hatállyal bírnak. Ilyen esetben azt a rendelkezést, amelyet érvénytelennek vagy egyébként alkalmazhatatlannak nyilvánítottak, oly módon módosítottnak kell tekinteni, ami lehetővé teszi a felek szándékainak, továbbá azoknak a gazdasági és jogi céloknak a megvalósítását, amit a felek az érvénytelen vagy nem alkalmazható rendelkezéssel el kívántak érni.
1. számú melléklet
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
1. kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a AVIAN hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a AVIAN vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés vonatkozó rendelkezése alapján a AVIAN jótállásra köteles.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.